Heb je vragen of klachten? De vertrouwenspersoon is er speciaal voor jou!
Wat kan een vertrouwenspersoon voor je doen?
- Vind jij dat de hulpverlening je constant om je hijgt of je gewoonweg niet begrijpt? De vertrouwenspersoon kan je helpen bij het oplossen van problemen en klachten over de hulpverlening.
- Heb je het gevoel dat niemand naar je luistert? De vertrouwenspersoon luistert naar je als je ergens mee zit. Dit kan over alles gaan. De vertrouwenspersoon zal je altijd serieus nemen!
- Heb je informatie, advies of goede raad nodig? De vertrouwenspersoon kan je dit geven.
- Kom je er niet uit met de hulpverlening? De vertrouwenspersoon kan als bemiddelaar optreden.
De vertrouwenspersoon gaat vertrouwelijk om met je informatie en zal niets aan de hulpverlening vertellen zonder je toestemming! Alleen als het gaat om iets wat gevaarlijk is voor jou of voor een ander. In dat geval moet de vertrouwenspersoon dit aan de hulpverlening vertellen. Maar de vertrouwenspersoon zal dit niet vertellen zonder dit eerst met jou te bespreken.
Met andere woorden: Geeft de begeleiding je stress? Ewa mattie, ik ben er voor je!
Hoe is de vertrouwenspersoon te bereiken?
Je kunt de vertrouwenspersoon mailen:
De vertrouwenspersoon is wekelijks aanwezig op vrijdag. Kom je er niet uit met onze vertrouwenspersoon dan kunt u een klacht indienen bij ons of bij klachtenportaal zorg.